ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, Раткевич Эдуард Александрович, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912 от 12.09.2019 г., именуемый в дальнейшем «
ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает заключить договор на условиях, указанных в оферте, на оказание платных образовательных услуг по реализации программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий, по программам, указанным в приложении к настоящей Оферте, с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком», «Обучающимся».
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯАвтор – Раткевич Эдуард Александрович, который своим творческим трудом создал платные образовательные программы. На момент продаж и проведения обучения по программам, обозначенным в Приложениях к настоящей Оферте, исключительные права на продажу платных образовательных услуг по реализации программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий, принадлежат Индивидуальному предпринимателю Раткевичу Эдуарду Александровичу
, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
Дополнительные (бонусные) услуги – бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа (если предусмотрено: проверка выполнения домашних заданий, ответы на вопросы Заказчиков, доступ в чат, предоставление доступа к образовательным материалам после завершения курса, предоставление обратной связи, практики с ответами на вопросы и иные бонусы, предусмотренные Тарифом).
Заявка - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение образовательных услуг, выбранных на Сайте Исполнителя или посредством чат-бота.
Заказчик – любое физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованные в получении услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, и осуществившее Акцепт настоящей Оферты, являющееся таким образом потребителем услуг Исполнителя по заключенному Договору.
Идентификационные данные – совокупность информации о Заказчике/Обучающемся, предоставляемой при верификации и акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком/Обучающимся (верификация Заказчика/Обучающегося).
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Раткевич Эдуард Александрович
, ИНН 614601466332, ОГРНИП 319619600180912 от 12.09.2019 г. Адрес: Ростовская область, город Ростов-на-Дону. Электронная почта Исполнителя: hello@oratoriumschool.ru.
Курс/Программа – определённая часть информации по программе, содержащейся на Платформе, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединённых единой темой, расположенных в определённой последовательности и направленных на организацию обучения, освоение и закрепление навыков у Заказчика.
Модуль – временной период, в течение которого реализуется часть образовательной программы. Каждый модуль полностью изучает одну тему, соответствующую текущему модулю
Образовательная платформа/Платформа – Платформа
https://getcourse.ru/, на которой проводится обучение и размещаются уроки по образовательным программам, а также российские вебинар-платформы в рамках реализации обучения. Обратная связь Исполнителя и Заказчика может также осуществляется с использованием платформы Telegram.
Обучающийся - Заказчик, оплативший стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена оплата стоимости обучения в зависимости от выбранного варианта.
Для целей исполнения обязательств по заключенному Договору Заказчиком считается то лицо, которое прошло верификацию и акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не уполномоченным на это.
Онлайн-урок (далее – Урок) - форма организации Услуг по обучающим материалам в виде вебинаров, инструкций, видео, фотографий, текста с комментариями или иной информацией Исполнителя.
Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на оказание платных образовательных услуг по освоению программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий в соответствии с Приложениями к настоящей оферте (далее – услуги).
Оферта Исполнителя, включая приложения к ней, опубликована на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресам:
https://oratoriumschool.ru/oferta;
https://disk.yandex.ru/i/C_2Ed0BiwHmHRA или в чат-боте Исполнителя.
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на курс и(или) в процессе прохождения курса.
Платные образовательные услуги – авторская серия обучающих уроков, лекций, практик, вебинаров по программе Курса посредством использования дистанционных электронных средств, предусматривающих интерактивность.
Политика в отношении обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя:
https://oratoriumschool.ru/privacy;
https://disk.yandex.ru/i/INoFXDWoJf2q7w или в чат-боте Исполнителя.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс Браузер и/или аналогичные), иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик (Обучающийся) обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Расписание - график проведения Занятий, согласуемый Сторонами до начала оказания услуг, в том числе посредством электронной почты или мессенджера.
Расходы на организацию образовательного процесса - комплекс расходов Исполнителя, связанный с обеспечением функционирования образовательной программы в целом, а не с оказанием услуг конкретному Заказчику. К таким расходам относятся, но не ограничиваются: затраты на техническую поддержку Платформы и сопутствующих сервисов, разработку и обновление методических материалов, оплату труда привлеченных технических специалистов, административного персонала, расходы на хостинг, домены, программное обеспечение, банковское обслуживание, а также иные аналогичные расходы, направленные на создание и поддержание инфраструктуры обучения.
Сайт – веб-сайт (домен) https://oratoriumschool.ru и его поддомен https://online.oratoriumschool.ru, открытые для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу, посредством которого обеспечивается отображение информации о программах курса, датах проведения, стоимости и других необходимых данных и информации.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
Стоимость – цена платных образовательных онлайн-услуг по обучению на курсах Исполнителя, размещенных на сайте.
Тариф – стоимость программ обучения (платных образовательных онлайн-услуг) Исполнителя, утверждённая Исполнителем.
Telegram – кроссплатформенный мессенджер для смартфонов, позволяющий обмениваться сообщениями и файлами.
Чат-бот – бот в мессенджере Telegram, в котором производится общение Исполнителя с клиентами и регистрация на обучение: @edratkevich_bot.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. В соответствии с настоящей Офертой, Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внесшему 100% стоимости за обучение и заполнившему заявку на сайте: https://online.oratoriumschool.ru (далее - Сайт) или в чат-боте, содержащей в себе персональные данные заполнившего её лица, платные образовательные услуги по проведению программы обучения, изложенной в Приложении к Оферте.
2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении образовательной информации с возможностью дальнейшего практического применения.
2.3. Услуги оказываются в заочной форме, с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения. Объем реализуемых услуг определяется в соответствии с выбранной программой курса.
2.4. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от обучающей программы Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также сложившейся правоприменительной практикой.
2.5. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных онлайн-услуг осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий:
· ознакомления Заказчика с условиями Оферты;
· заполнения заявки на оказание соответствующей услуги согласно представленной программе по указанным в п. 2.1 настоящей Оферты ссылке или в чат-боте Исполнителя, содержащей персональные данные заполнившего её лица;
· оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента внесения денежных средств в счет оплаты услуг Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
· согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставления галочки в полях «Я согласен с условиями оферты», «Я согласен на обработку персональных данных»; «Я согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных».
2.6. Старт продаж Курса и начало обучения на Курсе определяется информацией на сайте, платформе GetCourse и чат-боте Исполнителя.
2.7. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные услуги по соответствующим тарифам курсов и в групповом формате.
2.8. Полная информация о платных образовательных услугах по реализации программ(ы) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых исключительно с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий и их содержании изложены в Приложениях к настоящей Оферте.
2.9. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем информации, содержащейся в курсе, что является обучением по программ(ам) дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), в соответствии с объемом и программой, указанными в приложениях к настоящей Оферте.
2.10. Заказчик уведомлен, что количество мест на курсе ограничено. При заполнении группы Исполнитель закрывает продажи Курса.
2.11. После совершения Заказчиком акцепта оферты в виде совершения Заказчиком оплаты курса/части курса и заполнения необходимых персональных данных в заявке, договор считается заключенным, и может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
2.12. Моментом заключения договора на получение платных образовательных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 2.5 Оферты.
2.13. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуга или этап (модуль) услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания соответствующего этапа услуги в согласно п. 2.11 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
2.14. Услуги считаются оказанными в момент открытии доступа к соответствующему модулю Курса.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик согласует с Исполнителем участие на курсе и стоимость путем направления заявки на Сайте, указанном в п.2.1 Оферты или проставления знака «+» в чат-боте Исполнителя. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, номер телефона, ник в социальных сетях и/или мессенджерах.
3.2. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив граф полях «Я согласен с условиями оферты», «Я согласен на обработку персональных данных»; «Я согласен с Политикой в отношении обработки персональных данных».
3.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, Заказчик(Обучающийся), желающий получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ОПЛАТИТЬ» или «ОПЛАТИТЬ КУРС» или активацией поля с аналогичным названием.
3.4. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем в валюте Российской Федерации (рубли), публикуется на Сайте и указывается в ссылках на оплату, направляемых Исполнителем. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке в рублях путем:
3.4.1. Предоплаты в размере 100%;
3.4.2. Оплата услуг с привлечением банковских средств в порядке, установленном на странице программы обучения и условиями Банка-партнера.
3.5. Оплата осуществляется в безналичном порядке на реквизиты Исполнителя. После осуществления платежа Заказчику приходит чек об оплате на адрес электронной почты, указанный в Форме регистрации.
3.6. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
3.7. При реализации услуг Исполнитель вправе устанавливать скидки. Финальная стоимость может быть указана в Оферте, Приложениях к ней и (или) на соответствующей странице сайта. При возникновении разногласий, преимущественную силу будут иметь условия, размещенные на странице сайта на момент совершения покупки Заказчиком.
3.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, информация о которых размещается на сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Заказчиком услуг не изменяется.
3.9. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
3.10. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
3.11. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
3.12. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик (Обучающийся) свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком (Обучающимся) персональных данных. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком (Обучающимся) отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: hello@oratoriumschool.ru.
3.13. Доступ к модулям и информации в рамках курса предоставляется через направления ссылки доступа на электронную почту, указанную при регистрации, и(или) добавления в Телеграм чат курса.
3.14. Обучающийся самостоятельно знакомится с расписанием и содержанием представленных материалов на образовательной платформе и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения программы, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику (Обучающемуся).
3.15. Услуга включает также практическую работу Обучающегося, от которой зависит достижение или недостижение результатов. Ответственность за достижение результата лежит на Обучающемся.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
4.2 Исполнитель обязуется:
· Направить Заказчику доступ к материалам Курса в соответствии с приложениями к Оферте;
· Провести обучение по программе согласно Расписанию;
· Провести вебинары в установленные даты;
· Устранить выявленные недостатки по обоснованному требованию Заказчика;
· Обеспечить конфиденциальность данных Заказчика.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг;
4.3.2. Приостановить или не приступать к оказанию услуг до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
4.3.2.1.при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
4.3.2.2.при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг.
4.3.3. Изменить или дополнить условия настоящей Оферты, разместив новые условия на Сайте и в чат-боте Исполнителя, уведомив об этом Заказчика посредством размещения на сайте. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении;
4.3.4. Заблокировать доступ Обучающегося к Курсу в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем вебинаров и лекций, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников Курса, а также других нарушений, указанных в настоящей Оферты. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания модуля/Курса.
4.4. Заказчик обязуется:
4.4.1. Самостоятельно настроить программное обеспечение, обеспечивать себя техническими устройствами, необходимыми для дистанционного взаимодействия, а также обеспечить наличие качественной интернет-связи.
4.4.2. Участвовать в занятиях, знакомиться с иными материалами программы обучения, в т.ч. с использованием сети интернет.
4.4.3. При заполнении формы регистрации предоставлять о себе достоверные персональные данные, нести ответственность за их точность, полноту и достоверность.
4.4.4. С момента оплаты услуг ежедневно проверять указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.4.5. При оказании услуг соблюдать нормы этики и делового общения, соблюдать правила коммуникации, предусмотренные Приложением к Оферте.
4.4.6. Не передавать материалы в рамках программы обучения, предоставленные Исполнителем, в пользование третьим лицам без предварительного согласования с Исполнителем.
4.4.7. Один раз в неделю самостоятельно знакомиться с Офертой и отслеживать возможные изменения.
4.4.8. Обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо по адресу: hello@oratoriumschool.ru, при наличии вопросов об услугах по договору об образовании. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых услугах.
4.4.9. При наличии замечаний к оказанным услугам направить Исполнителю письменную мотивированную претензию не позднее одного дня после оказания каждой из услуг, входящих в программу обучения, путем направления мотивированного уведомления на электронную почту Исполнителя. При отсутствии такого уведомления услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.
4.5. Заказчик вправе:
4.5.1. Получить доступ к вебинар-платформе и Telegram-каналу;
4.5.2. Получить доступ к записям вебинаров;
4.5.3. Получать ответы на вопросы в рамках программы и выбранного Тарифа;
4.5.4. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в ней;
4.5.5. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
4.6. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала оказания услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью. Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора (предоставлен доступ к вебинарам, открыты онлайн-уроки в рамках тарифа), считаются оказанными и должны быть оплачены по цене тарифа, определенной настоящим договором и приложениями к настоящей Оферте.
4.7. Если, по мнению Заказчика, услуги Исполнителем оказаны некачественно, то Заказчик вправе в досудебном порядке урегулировать вопрос с Исполнителем посредством направления ему письменного требования на электронную почту.
В свою очередь Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги являются оказанные услуги Исполнителем в срок, предоставление доступа к онлайн-урокам (и вебинарам) чату, согласно содержанию соответствующих Приложений к Оферте, иные критерии не являются критериями качества.
5. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ5.1. Авторские и исключительные права на образовательные программы дополнительного образования взрослых (дополнительные общеразвивающие программы), осуществляемых с использованием электронных и дистанционных образовательных технологий, а также их материалы, вебинары и методики принадлежат гражданину РФ – Раткевичу Эдуарду Александровичу, который своим творческим трудом создал программы обучения.
5.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка образовательной программы, материалов вебинаров и методик запрещена.
5.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка материалов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
5.4. Запрещается любая переработка Программ, записей, материалов и методик, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторской Программы. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости обучения и компенсация морального вреда в размере 1 000 000 рублей. Бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
5.5. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
5.6. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками для личной и(или) профессиональной деятельности. Использование Заказчиком образовательной платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
5.7. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности включена в стоимость обучения, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Заказчика до предоставления доступа к Курсу – денежные средства, перечисленные Заказчиком в счет оплаты возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, стоимость информационных материалов, если такие материалы были предоставлены Заказчику для использования после внесения оплаты, а также фактически понесенных расходов и части расходов на организацию образовательного процесса, рассчитанной пропорционально стоимости оказанных на момент расторжения услуг.
6.2. В случае, если Договор прекращен по инициативе Заказчика после открытия доступа к Курсу на платформе, Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора, даже если Заказчик не воспользовался таким доступом. Фактом надлежащего оказания услуг Исполнителем служит предоставление доступа к Курсу Заказчику открытия (предоставления) материалов соответствующего обучения в порядке, установленном Офертой и приложениями.
6.3. Расчет денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с приложениями к Оферте.
6.4. Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах.
6.5. При наличии оснований для возврата денежных средств в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика осуществляется возврат. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
6.6. В остальных случаях возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ7.1. Заказчик настоящим выражает согласие на обезличивание своих персональных данных Исполнителем в целях:
7.1.1.Проведение статистических и аналитических исследований, направленных на улучшение качества предоставляемых образовательных услуг и разработку новых программ;
7.1.2. Внутренний мониторинг и анализ эффективности образовательного процесса;
7.1.3. Иные цели, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Под обезличиванием персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Заказчику. Обезличивание осуществляется утвержденными Исполнителем методами, обеспечивающими в соответствии с действующим законодательством невозможность восстановления персональных данных без использования специального ключа (доступа к дополнительной информации), хранящегося отдельно.
7.3. Обработка обезличенных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных Заказчика, осуществляется без последующего уведомления Заказчика и без получения его дополнительного согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.4. Заказчик уведомлен, что обезличенные данные могут передаваться третьим лицам для целей, указанных в п.7.1, а также в государственные органы в случаях, предусмотренных федеральными законами.
8. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН8.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
8.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). Объем, оказываемых услуг установлен в Приложении к настоящей Оферте.
8.3. В случае, если Заказчик (Обучающийся), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными.
8.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных образовательных услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на электронный адрес Исполнителя.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, образовательной платформы. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
9. ПРИЛОЖЕНИЯ11.1 Неотъемлемой частью Оферты являются:
− Приложение № 1. Программа курса «Код голоса»;
− Приложение № 2. Порядок возвратов за обучение на Программе «Код голоса».
12.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предпринимательРаткевич Эдуард АлександровичИНН: 614601466332 ОГРНИП 319619600180912 от 12.09.2019 г.
Адрес: 344079, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, д. 83, стр.2, кв. 64
Email:
hello@oratoriumschool.ru.
Расчетный счет: 40802810220000654274
Банк: ООО “Банк Точка”
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Приложение № 1
к оферте на оказание платных образовательных услуг от 25.09.2025г.